多选题在保修期内对于用户投诉的处理， 正确的做法有(　　)。

A．应迅速及时处理，切勿拖延
B．认真调查分析， 做出适当处理
C．对投诉进行友好解释和答复
D．对投诉有误的可不作解释
E．非施工单位责任可拒绝处理

　　

参考答案A,B,C

　　

　　暂无解析

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（编辑：汕头华图）